 FAQ : questions fréquemment posées |
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Que va apporter le réseau de Service Public TMN ?  |
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Le Réseau Trés Haut Débit « Tours Métropole Numérique » va permettre de faciliter la diffusion de services auprès des entreprises et des particuliers, qu’il sagisse des services publics numériques mais également des services émanant des acteurs privés.
Ce réseau de télécommunication doit ensuite permettre aux sociétés de Tour(s)Plus de devenir de véritables acteurs de l’économie numérique locale. Cette nouvelle activité, impossible à créer avant l’arrivée de cette infrastructure, représente une opportunité de croissance pour ces entreprises et donc à terme pour l’économie
locale.
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| Qu’est-ce que le dégroupage ? |
Le dégroupage est le terme utilisé pour indiquer qu’un autre opérateur Télécom peut installer le haut débit sur votre ligne téléphonique. En effet, grâce à l’ouverture à la concurrence du marché des Télécoms, l’opérateur historique doit mettre à disposition des opérateurs de services et Fournisseurs d’accès Internet (à titre onéreux) la boucle locale, c’est à dire la partie du réseau téléphonique située entre la prise téléphonique de l’abonné et le central téléphonique (paire de cuivre).
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| Quelle est la différence entre dégroupage partiel et dégroupage total ? |
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Le dégroupage partiel permet aux usagers du central téléphonique concerné d’accéder aux offres Triple Play (Internet, téléphonie illimitée, télévision) des opérateurs alternatifs à France Télécom mais l’abonnement mensuel chez l’opérateur historique reste indispensable. Dans le cas d’un dégroupage total, l’usager peut, s’il le souhaite, se dispenser de l’abonnement téléphonique chez l’opérateur historique.
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| Ma commune est-elle concernée par le dégroupage total et pour quand ? |
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| Quels types d’offres vont m’être proposées ? |
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Pour les entreprises et institutions, nous proposons des offres SDSL professionnelles à débits symétriques garantis et des offres fibre optique aux débits illimités dont la qualité de service est équivalente à celle des grandes métropoles européenne.
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| Tout le monde peut-il accéder aux mêmes offres ? |
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Non. Cela dépend du type de raccordement auquel vous pouvez accéder (xDSL / fibre optique...). Pour savoir si vous pourrez accéder aux offres fibre optique (offres professionnelles), consultez la liste des zones d’activités concernées sur la carte de déploiement. Si vous n’êtes pas sur l’une des zones d’activité de la liste, laissez-nous vos coordonnées afin que nous étudiions quelles solutions vous sont accessibles en fonction de votre situation géographique.
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| Quelle est la différence entre Haut-Débit et Très Haut-Débit (THD) ? |
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La frontière n’est pas très clairement définie mais généralement, on parle de Haut-Débit à partir de 1 ou 2 Mbits/s jusqu’à 8/9 Mbits/s asymétriques ou symétriques et on parle de Très Haut-Débit au delà de 10 Mbits/s symétriques (capacités d’émission identiques aux capacités de réception).
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Ma commune n’est pas inscrite dans le planning des travaux de premier
établissement, quelle solution me proposez-vous ? |
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Le territoire sera couvert à terme par les solutions Haut-Débit à plus de 99 %. Pour les solutions Très Haut-Débit, elles concernent en effet essentiellement le secteur économique et des extensions seront étudiées à la fin des travaux de premier établissement.
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